Kebijakan Privasi Hasian

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Hasian, yang dioperasikan oleh PT Aplikasi Teknologi Indonesia ("Hasian", "kami", "kita"), mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pengguna.

Dengan membuat akun atau menggunakan aplikasi Hasian, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Tentang Hasian

Hasian adalah platform perkenalan dan dating yang dirancang untuk membantu pengguna, termasuk masyarakat Batak, menemukan teman, pasangan, atau koneksi baru berdasarkan informasi profil dan preferensi yang diberikan oleh pengguna.

Hasian tidak menjamin bahwa pengguna akan menemukan pasangan, mendapatkan respons, memperoleh kecocokan tertentu, atau bahwa pengguna lain memberikan informasi yang selalu benar.

2. Batas Usia

Hasian hanya ditujukan untuk pengguna yang berusia 18 tahun atau lebih.

Pengguna yang belum berusia 18 tahun tidak diperbolehkan membuat akun atau menggunakan layanan Hasian.

Kami dapat meminta informasi tambahan atau melakukan tindakan yang wajar untuk memverifikasi usia apabila terdapat indikasi bahwa akun digunakan oleh pengguna di bawah umur.

Akun yang diketahui atau secara wajar diduga dimiliki oleh pengguna di bawah umur dapat dibatasi atau dihapus.

3. Informasi yang Kami Kumpulkan

Tergantung fitur yang digunakan, kami dapat mengumpulkan informasi berikut.

A. Informasi akun

Termasuk:

• nama;
• tanggal lahir atau usia;
• jenis kelamin;
• nomor telepon;
• alamat email;
• ID akun;
• metode login;
• foto profil;
• username.

B. Informasi profil

Informasi yang Anda pilih untuk dimasukkan ke dalam profil dapat meliputi:

• bio;
• marga;
• asal daerah;
• domisili umum;
• pekerjaan;
• pendidikan;
• tinggi badan;
• minat dan hobi;
• bahasa;
• preferensi pasangan;
• informasi hubungan marga;
• dan informasi lainnya yang Anda tambahkan secara sukarela.

Jangan memasukkan informasi yang tidak ingin Anda tampilkan kepada pengguna lain.

C. Foto dan media

Kami dapat memproses foto atau media yang Anda upload untuk:

• menampilkan profil;
• moderasi keamanan;
• mendeteksi konten yang melanggar aturan;
• verifikasi akun apabila fitur tersebut tersedia;
• mencegah penyalahgunaan platform.

Hak kepemilikan atas foto pengguna tetap berada pada pengguna atau pemegang hak yang sah.

Dengan mengunggah foto, Anda memberikan kepada Hasian lisensi terbatas yang diperlukan untuk menyimpan, memproses, menampilkan, dan mendistribusikan foto tersebut melalui layanan Hasian selama akun atau konten tersebut masih tersedia.

D. Lokasi

Jika Anda memberikan izin lokasi, Hasian dapat memperoleh:

• perkiraan lokasi;
• kota;
• wilayah;
• atau koordinat perangkat jika diperlukan oleh fitur tertentu.

Lokasi dapat digunakan untuk memberikan rekomendasi pengguna yang relevan berdasarkan jarak.

Hasian tidak akan menampilkan koordinat GPS persis Anda kepada pengguna lain kecuali fitur tertentu secara jelas menjelaskan hal tersebut dan Anda memberikan izin.

Anda dapat mencabut izin lokasi melalui pengaturan perangkat.

E. Aktivitas dalam aplikasi

Kami dapat mencatat informasi seperti:

• swipe;
• like;
• match;
• laporan pengguna;
• blokir;
• interaksi dengan profil;
• penggunaan fitur premium;
• tanggal dan waktu penggunaan;
• performa aplikasi;
• halaman atau fitur yang digunakan.

F. Pesan dan komunikasi

Apabila Hasian menyediakan fitur chat, pesan dapat disimpan pada server untuk menyediakan layanan komunikasi, keamanan, penanganan laporan, pencegahan penipuan, dan penyelesaian sengketa.

Kami tidak secara rutin membaca percakapan pribadi pengguna.

Namun, percakapan tertentu dapat ditinjau apabila:

• salah satu pengguna melaporkannya;
• terdapat indikasi pelanggaran;
• diperlukan untuk keamanan platform;
• diperlukan berdasarkan hukum.

G. Informasi perangkat

Kami dapat menerima informasi seperti:

• model perangkat;
• sistem operasi;
• versi aplikasi;
• alamat IP;
• bahasa perangkat;
• identifier aplikasi/perangkat yang diizinkan;
• crash log;
• informasi diagnostik;
• informasi keamanan.

H. Informasi pembayaran

Pembelian melalui App Store atau Google Play pada umumnya diproses oleh Apple atau Google.

Hasian pada umumnya tidak menerima atau menyimpan nomor lengkap kartu kredit atau debit Anda.

Kami dapat menerima informasi transaksi seperti:

• produk yang dibeli;
• status subscription;
• waktu transaksi;
• tanggal berakhir subscription;
• transaction ID;
• status trial;
• status renewal.

Informasi tersebut digunakan untuk menentukan akses terhadap fitur premium dan menangani dukungan pelanggan.

4. Informasi Marga dan Budaya

Salah satu fitur Hasian dapat menggunakan informasi marga dan hubungan kekerabatan untuk membantu pengguna mengenali hubungan marga.

Informasi tersebut:

• berasal dari informasi yang diberikan pengguna atau data referensi yang digunakan oleh Hasian;
• tidak boleh dianggap sebagai penentuan silsilah resmi;
• tidak menjamin bahwa hubungan keluarga yang ditampilkan selalu lengkap atau benar.

Pengguna tetap bertanggung jawab melakukan verifikasi sendiri apabila hubungan adat atau keluarga menjadi faktor penting dalam suatu hubungan.

Hasian tidak bertanggung jawab atas keputusan pribadi yang dibuat semata-mata berdasarkan rekomendasi atau klasifikasi hubungan marga pada aplikasi.

5. Tujuan Penggunaan Data

Kami dapat menggunakan informasi pengguna untuk:

• membuat dan mengelola akun;
• menjalankan sistem matching;
• menampilkan profil;
• menghitung perkiraan jarak;
• memberikan rekomendasi;
• menjalankan fitur hubungan marga;
• mengirim notifikasi;
• menyediakan subscription;
• memproses laporan;
• mencegah spam, scam, pelecehan, dan penyalahgunaan;
• meningkatkan kualitas aplikasi;
• melakukan analitik;
• memperbaiki bug;
• mengembangkan fitur;
• memenuhi kewajiban hukum;
• melindungi pengguna dan Hasian.

Kami tidak akan menggunakan data pribadi untuk tujuan yang secara material berbeda tanpa dasar yang sesuai atau pemberitahuan kepada pengguna apabila diwajibkan.

6. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses informasi berdasarkan satu atau lebih dasar yang sesuai, termasuk:

• persetujuan pengguna;
• pelaksanaan layanan atau perjanjian dengan pengguna;
• kewajiban hukum;
• kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan dan meningkatkan layanan;
• atau dasar lainnya yang diperbolehkan oleh peraturan yang berlaku.

Untuk data tertentu yang memerlukan persetujuan, pengguna dapat menarik persetujuannya sesuai ketentuan yang berlaku.

7. Informasi yang Terlihat oleh Pengguna Lain

Informasi profil tertentu dapat ditampilkan kepada pengguna Hasian lainnya, termasuk:

• nama;
• umur;
• foto;
• marga;
• bio;
• minat;
• perkiraan lokasi atau jarak;
• serta informasi lain yang sengaja Anda tampilkan pada profil.

Jangan menampilkan:

• nomor KTP;
• nomor rekening;
• alamat rumah lengkap;
• nomor kartu pembayaran;
• password;
• dokumen identitas;
• informasi rahasia lainnya.

8. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu menjalankan aplikasi, seperti:

• cloud hosting;
• database;
• authentication;
• analytics;
• crash reporting;
• push notification;
• pembayaran;
• subscription management;
• customer support;
• anti-spam dan keamanan;
• iklan, apabila digunakan.

Penyedia tersebut hanya menerima informasi sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan mereka dan tunduk pada ketentuan masing-masing.

Kami juga dapat membagikan informasi apabila diwajibkan oleh hukum atau permintaan yang sah dari aparat/otoritas berwenang.

9. Penjualan Data

Hasian tidak menjual database profil pribadi pengguna kepada pihak lain sebagai komoditas data.

Jika model bisnis atau praktik pemrosesan kami berubah secara material di masa mendatang, kebijakan ini akan diperbarui sesuai ketentuan yang berlaku.

10. Keamanan Data

Kami menggunakan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pengguna, termasuk sesuai kebutuhan:

• komunikasi terenkripsi;
• kontrol akses;
• pembatasan akses database;
• autentikasi;
• monitoring sistem;
• backup;
• logging keamanan;
• pembatasan akses internal.

Namun, tidak ada sistem elektronik atau penyimpanan data yang dapat dijamin 100% aman.

Pengguna juga bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat, akun, OTP, dan kredensial login.

11. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data selama masih diperlukan untuk:

• menyediakan layanan;
• menjaga keamanan;
• menangani sengketa;
• memenuhi kewajiban hukum;
• mencegah pengguna yang telah diblokir melakukan penyalahgunaan ulang.

Setelah akun dihapus, sebagian informasi dapat tetap disimpan untuk periode tertentu apabila diperlukan untuk keamanan, audit, fraud prevention, kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, backup, atau kepentingan sah lainnya.

Data akan dihapus atau dianonimkan ketika penyimpanan tidak lagi diperlukan sesuai ketentuan yang berlaku.

12. Hak Pengguna

Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

• mengetahui data yang diproses;
• meminta akses terhadap data pribadi;
• memperbaiki informasi;
• menarik persetujuan tertentu;
• meminta pembatasan pemrosesan;
• meminta penghapusan data;
• memperoleh salinan data tertentu;
• mengajukan keberatan atau pengaduan.

Permintaan dapat memerlukan verifikasi identitas untuk mencegah akses tidak sah.

13. Penghapusan Akun

Pengguna dapat meminta penghapusan akun melalui fitur:

Settings → Account → Delete Account

atau melalui kanal dukungan resmi Hasian.

Menghapus aplikasi dari perangkat tidak otomatis menghapus akun Hasian.

Jika Anda memiliki subscription aktif, penghapusan akun tidak otomatis membatalkan subscription pada App Store atau Google Play. Subscription harus dibatalkan melalui platform tempat pembelian dilakukan.

14. Pelaporan dan Pemblokiran

Pengguna dapat melaporkan atau memblokir akun yang:

• melakukan pelecehan;
• melakukan scam;
• menggunakan identitas palsu;
• mengirim konten seksual yang tidak diminta;
• melakukan ancaman;
• meminta uang secara mencurigakan;
• atau melanggar aturan Hasian.

Untuk menjaga keamanan, data terkait laporan dapat disimpan meskipun akun yang dilaporkan kemudian dihapus.

15. Kebocoran atau Insiden Keamanan

Apabila terjadi insiden keamanan yang memenuhi kriteria pemberitahuan berdasarkan peraturan yang berlaku, Hasian akan mengambil tindakan yang diperlukan termasuk pemberitahuan kepada pihak yang diwajibkan sesuai ketentuan hukum.

16. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Perubahan material dapat diberitahukan melalui aplikasi atau metode lain yang wajar.

Tanggal pembaruan terakhir akan ditampilkan pada bagian atas dokumen.

17. Kontak

Pertanyaan mengenai privasi dapat dikirimkan melalui:

Hasian — PT Aplikasi Teknologi Indonesia

Email: [privacy@domainhasian.com]

Website: [https://domainhasian.com]

Alamat perusahaan: [alamat resmi perusahaan]